توقف تطبيق ‘بنكك’ يفاجئ العملاء ويعطل التحويلات المالية

متابعات – النوارس –  توقف تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم بشكل مفاجئ، مما أثار استياء العديد من العملاء الذين يعتمدون عليه لإجراء التحويلات المالية واستقبال المبالغ. وأفاد المستخدمون بعدم قدرتهم على تنفيذ عمليات مالية أساسية، الأمر الذي أدى إلى تعطيل أعمالهم وتأخير معاملاتهم الحيوية.

التوقف المفاجئ أثار تساؤلات واسعة، خاصةً مع غياب إشعار مسبق من البنك يوضح الأسباب أو مدة الانقطاع. وقد زاد ذلك من حالة الإحباط بين العملاء الذين يعتمدون على التطبيق لتسيير أمورهم المالية اليومية.

حتى الآن، لم يصدر بنك الخرطوم أي بيان رسمي يشرح أسباب العطل، إلا أن مثل هذه المشكلات قد تكون ناجمة عن أعطال تقنية أو تحديثات غير معلنة، وربما ترتبط بإجراءات أمنية لضمان حماية بيانات العملاء. هذا الانقطاع أثر بشكل واضح على الأفراد والشركات التي تعتمد على التطبيق كوسيلة رئيسية للتعاملات المالية.

ينتظر المستخدمون حاليًا توضيحات من البنك حول المشكلة والخطوات التي سيتم اتخاذها لإعادة تشغيل الخدمة، مع توقعات باتخاذ تدابير تعويضية لاستعادة ثقة العملاء وضمان استمرار استخدام الخدمات الرقمية بأمان وفعالية.